[博客翻译]人工智能语音助手：重塑沟通的新时代

想象一下，未来电话不再是人类之间的常规交流，而是由人工智能（AI）驱动的智能对话。有了新一代的人工智能技术，我们不再需要人类接线员，只有当通话真正对用户有价值时，他们才会参与其中。对于企业来说，这意味着节省人力成本、重新分配资源以增加收入，以及通过更一致和合规的客户体验降低风险。消费者则能享受到接近人类水平的服务，无需等待或匹配真人，比如现在可以通过AI获取心理咨询、教练指导甚至陪伴，未来这个范围还将大大扩展。电话就像世界的接口，而AI让这个界面更加智能化。在不同领域...