[博客翻译]若加拿大航空聊天机器人承诺提供折扣，则航空公司必须兑现

几年前，英国哥伦比亚居民杰克·莫法特的祖母在安大略去世后，他访问了加拿大航空网站预订参加葬礼的航班。据最近的一项民事解决法庭决定，他在聊天机器人的帮助下购买了一张近600美元的次日机票。该聊天机器人告诉他，只要在90天内申请，根据航空公司的丧亲政策，他可以拿回部分钱。然而，当莫法特后来试图获得折扣时，他发现聊天机器人错了。加拿大航空公司只为在飞行前提交请求的乘客提供丧亲费用。航空公司后来辩称，聊天机器人是一个“对自己的行为负责”的独立法律实体……