一场大型互联网公司的AI落地培训，从运营到客服各部门带着真实业务场景来问AI怎么落地。学员已经从学AI是什么，进阶到如何把业务经验蒸馏成知识库、如何定义判断标准。培训中讨论了自动化与人际接触的平衡、AI项目的两种焦虑、业务人员如何主动下场梳理逻辑等核心问题。